ما هو qatratalmaa؟
قطرة الماء هو متجر التجزئة عبر الإنترنت الذي يقدم مجموعة واسعة من المنتجات. نحن نهدف إلى توفير تجربة تسوق مريحة وآمنة لعملائنا.
كيف يمكنني تقديم طلب؟
لتقديم طلب، قم ببساطة بتصفح موقعنا على الويب، واختيار المنتجات التي ترغب في شرائها، ثم أضفها إلى سلة التسوق الخاصة بك، وانتقل إلى الخروج. اتبع الخطوات لإتمام عملية الشراء.
ما هي وسائل الدفع التي تقبلونها؟
نقبل العديد من وسائل الدفع، بما في ذلك فيزا، وماستركارد، وأبل باي، ومدى باي، وتمارا، وتابي.
ما هي تكاليف الشحن وأوقات التوصيل؟
في المملكة العربية السعودية، تبلغ تكلفة الشحن لجميع الطلبات 28.00 ريال سعودي. تختلف أوقات التوصيل، ولكن الشحنات المحلية عادة ما تكون في الترانزيت لمدة تتراوح بين 2 إلى 7 أيام (من الاثنين إلى الأحد).
هل تفرضون ضريبة القيمة المضافة (ضريبة القيمة المضافة)؟
لا، نحن لا نفرض ضرائب القيمة المضافة.
هل يمكنني تغيير عنوان التوصيل بعد تقديم الطلب؟
للأسف، بمجرد أن يكون طلبك في الترانزيت، لا يمكننا تغيير عنوان التوصيل. إذا كنت بحاجة لإجراء تغييرات، يرجى التواصل معنا في غضون 24 ساعة من تقديم طلبك على واتساب +966503038333
ما هي سياسة الإلغاء لديكم؟
يمكنك إلغاء الطلب قبل أن يتم شحنه إذا قررت ذلك قبل استلامه. تنطبق سياسة استرداد الأموال للطلبات التي تم شحنها بالفعل.
ما مدى أمان عمليات الدفع الخاصة بي؟
نحن نضمن أمان عمليات الدفع من خلال تشفير أمان 128 بت SSL. يمكنك التحقق من أمان العملية عند رؤية قفل مفتاح في أسفل الزاوية اليمنى من متصفح الويب الخاص بك. نحن لا نقوم بالاحتفاظ بمعلومات بطاقة الائتمان
